Qué tal hlovera.
Desafortunadamente es tipo de fallas no las controla el escáner, intenta quitar el seguro moviendo el volante con una mano y girando la llave con la otra mano. Si esto no funciona, entonces te recomiendo que lo revise un eléctrico para que desarme la armadura del volante, ya que posiblemente se rompió algún componente.
Saludos