La única manera de revisarlo es intercambiar de lado las plumas y si la falla la sigue haciendo del mismo lado entonces quiere decir que la falla está en el brazo, aunque también te recomiendo revisar que estén perfectamente colocadas las plumas además de asegurarte que el cristal este libre de bruma de pintura, grasa u otro tipo de material que pueda estar provocando que la pluma salte.
Considera también una posible falla de la pluma y ser así asiste con tu proveedor para que verifiques sus políticas de garantías.